支持
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商务合作、媒体咨询、产品支持与安全合规，请按下方渠道联系。此页面为静态信息页，所有数据为演示用 mock。
工单响应
8 小时
工作日
商务对接
24 小时
通常 1 个工作日内
媒体合作
48 小时
材料齐全更快
联系渠道
请根据问题类型选择对应邮箱，我们会按优先级处理。
产品支持 / 问题反馈
功能异常、使用问题、建议反馈。
support@aimove.example（占位） · 建议附截图与复现步骤。
商务合作
品牌定制、渠道合作、内容共创、企业服务。
biz@aimove.example（占位） · 请说明合作目标与资源。
媒体与公关
采访、媒体报道、品牌素材申请。
press@aimove.example（占位） · 可在“媒体资料”获取素材。
安全与合规
安全漏洞披露、合规咨询、隐私相关问题。
security@aimove.example（占位） · 24 小时内确认收件。
快速邮件模板
标题建议：
[问题类型] 现象概述 - 系统/浏览器版本 - 时间点
正文建议：
复现步骤：... \n期望结果：... \n实际结果：... \n截图/录屏：... \n附加信息：是否代理/插件/多标签页
处理流程
一个标准问题从提交到闭环通常会经历以下步骤。
准备信息
整理问题背景、复现路径、截图/录屏、时间点与账号信息（如适用）。
越完整越快定位。
发送到对应邮箱
根据问题类型选择支持/商务/媒体/安全邮箱，并在标题中标注优先级。
示例：[紧急] 导出失败 - macOS + Chrome
我们会跟进
支持类问题会给出排查建议或修复进度；商务类会安排对接人。
通常会在一个工作日内首次回复。
常见问题 FAQ
关于联系与响应时间的补充说明。
我反馈 Bug 要提供什么才算完整？
建议提供：复现步骤、期望结果/实际结果、页面截图或录屏、时间点、浏览器与系统版本，以及是否使用代理或插件。
有合作需求，如何更快对接？
请在邮件中说明：合作目标、计划周期、预算范围（如可）、可提供资源（渠道/达人/素材/品牌资产）与期望交付。
可以直接在页面提交表单吗？
目前该页面为静态信息页，建议优先使用邮件联系；如需表单入口，我们可以后续加一个纯前端收集版（不接后端）。
需要优先处理？
紧急问题请在标题标注“紧急”，并附上可复现材料，避免来回沟通。
工作时间（示例）
周一至周五 10:00-19:00（UTC+8），节假日顺延。